Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

[Företagsnamn AB], [Org.nr 000000-0000], [Adress, Postnummer Ort], är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med köp på warmnookecose.com.

Vilka uppgifter vi samlar in

I samband med en beställning samlar vi in namn, leverans- och eventuell faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer samt orderinformation som vad du beställt, pris och betalningsstatus. Om du kontaktar oss sparar vi även uppgifterna i den korrespondensen.

Varför vi behandlar dina uppgifter

• För att kunna leverera din beställning och skicka orderbekräftelse och spårningsinformation
• För att hantera kundservice, returer, öppet köp och reklamationer
• För att uppfylla krav i bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning
• För att förebygga bedrägerier och missbruk av vår webbplats och kassa

Rättslig grund

Behandlingen sker huvudsakligen för att fullgöra köpeavtalet med dig, för att uppfylla rättsliga förpliktelser som bokföringskrav, samt i vissa fall utifrån en intresseavvägning, till exempel vid förebyggande av bedrägeri.

Betalning och kassa

Betalningar hanteras via vår kassalösning i Shopify. Shopify och eventuella betaltjänstleverantörer, till exempel för kort, Klarna eller Swish, behandlar dina uppgifter som personuppgiftsbiträden eller egna personuppgiftsansvariga enligt sina respektive integritetspolicyer i samband med betalningen.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Order- och bokföringsuppgifter sparas så länge det krävs enligt bokföringslagen, normalt sju år. Uppgifter som inte längre behövs för att uppfylla ett lagkrav eller avtal raderas eller anonymiseras.

Vem vi delar uppgifter med

Vi delar uppgifter med leverantörer som behövs för att genomföra köpet och leveransen, till exempel vår e-handelsplattform (Shopify), betaltjänstleverantörer och transportörer som levererar ditt paket. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, samt att i vissa fall begära begränsning av behandlingen eller invända mot den. Kontakta oss på support@warmnookecose.com för att utöva dina rättigheter. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Kontakt

Frågor om den här policyn besvaras via support@warmnookecose.com eller vår kontaktsida.